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Google verifica la identidad de sus anunciantes

Google exigir谩 la verificaci贸n de identidad de todas las empresas que publiquen anuncios usando Google Ads, Google Marketing Platform o cualquiera de sus herramientas de marketing digital para aumentar la transparencia de sus plataformas publicitarias.

El anuncio, "Increasing transparency through advertiser identity verification", ha sido publicado el 23 de abril de 2020 por John Canfield (Director of Product Management, Ads Integrity) en el blog de Google.

google about this ad

驴Qu茅 es el programa de verificaci贸n de anunciantes de Google?

Advertiser Identity Verification (AIV), el programa de verificaci贸n de anunciantes de google, pretende elevar el nivel de transparencia, elecci贸n y control de los usuarios sobre la publicidad digital que reciben.

Por este motivo si eres un anunciante que publica anuncios en la red de Google, adem谩s de cumplir con las pol铆ticas de Google Ads, deber谩s completar un programa de verificaci贸n en el que deber谩s verificar tu nombre legal aportando identificaci贸n personal y comercial que demuestre qui茅n eres y el pa铆s en el que operas.

Google verificar谩 tu identidad y generar谩 autom谩ticamente una pesta帽a de divulgaci贸n que ser谩 accesible para los usuarios en cada anuncio que publiques, mostrando tu nombre y pa铆s de procedencia.

Tu nombre (el de la organizaci贸n o empresa que representas) y pa铆s, se mostrar谩n autom谩ticamente en tus anuncios cuando hayas completado el programa de verificaci贸n

Se trata de un paso m谩s en la estrategia de transparencia de Google, que ofrece herramientas como Mi actividadConfiguraci贸n de anunciosPor qu茅 este anuncio y Silenciar este anuncio, que permiten controlar c贸mo se personalizan los anuncios, optar por no recibirlos y explicaciones sobre por qu茅 se muestra un anuncio espec铆fico.

驴C贸mo puedo ver la informaci贸n del anunciante?

Cuando un usuario realiza una consulta en el buscador de Google o utiliza alguno de sus servicios y se muestra un anuncio, este contiene un desplegable que facilita m谩s informaci贸n.

google por qu茅 este anuncio

En este momento se muestra el mensaje "驴Por qu茅 este anuncio?" y progresivamente se ir谩 mostrando tambi茅n la opci贸n "acerca del anunciante", cuando este haya participado en el programa de verificaci贸n de Google.

  • A trav茅s de "Why this ad?", 驴Por qu茅 este anuncio?, los usuarios ya pueden ver informaci贸n sobre por qu茅 se muestran anuncios concretos en los servicios de Google
  • Cuando aparezca "About the advertiser", acerca del anunciante, los usuarios podr谩n ver el nombre y el pa铆s de registro del anunciante

google por qu茅 este anuncio: mostrar

En el ejemplo de la imagen, el anuncio de Google Ads se basa en:

  • Tus t茅rminos de b煤squeda actuales
  • Haber iniciado sesi贸n en una cuenta de Google
  • Estimaci贸n que hace Google sobre tus intereses en funci贸n de tu actividad con la sesi贸n iniciada en tu cuenta de Google (por ejemplo, las b煤squedas)

驴Qui茅n debe verificar su identidad como anunciante?

Como parte del despliegue por fases, los anunciantes ser谩n seleccionados progresivamente para completar el programa de verificaci贸n de Google.

Aquellos que cumplan con uno de los siguientes criterios de ejemplo pueden recibir prioridad a medida que Google expande este requisito en la red de anuncios:

  1. Promoci贸n de productos, bienes y servicios. Ejemplos: venta minorista, medios y entretenimiento, viajes, B2B, tecnolog铆a, etc.
  2. Promoci贸n de contenido informativo, de asesoramiento o educativo. Ejemplos: contenido que promueve recursos educativos, investigaci贸n y estad铆sticas, asesoramiento financiero o sanitario gratuito, causas ben茅ficas o sociales, etc.
  3. Promoci贸n de contenidos relacionados con industrias reguladas. Ejemplos: juegos de azar y juegos, productos o servicios financieros, productos o servicios de atenci贸n m茅dica, etc.

Los anunciantes que sean seleccionados para someterse a la verificaci贸n de identidad recibir谩n una notificaci贸n en su cuenta de Google Ads, as铆 como por correo electr贸nico.

驴Puedo negarme a realizar la verificaci贸n?

Si recibes la notificaci贸n, la verificaci贸n de identidad del anunciante es obligatoria para poder seguir publicando anuncios.

Desde el momento en que recibes la notificaci贸n tienes 30 d铆as para enviar la documentaci贸n y,  una vez enviada, debes completar el programa dentro de los 30 d铆as siguientes.

Si realizas m煤ltiples intentos fallidos para completar el programa de verificaci贸n, tus anuncios dejar谩n de publicarse.

Si recibes la notificaci贸n, la verificaci贸n de identidad del anunciante es obligatoria.

No podr谩s publicar anuncios si excedes el plazo de 30 d铆as para completar el programa o realizas m煤ltiples intentos fallidos

Si Google descubre que violas su pol铆tica de anuncios, o si has proporcionado informaci贸n falsa durante el programa de verificaci贸n, tu verificaci贸n ser谩 revocada y tu cuenta podr谩 ser suspendida.

Es posible que debas renovar la verificaci贸n peri贸dicamente. En ese caso, recibir谩s una notificaci贸n cuando debas renovarla.

Tambi茅n es posible que debas volver a verificar tu identidad si hay cambios significativos en tu cuenta de Google Ads como el cambio de ubicaci贸n, cambio de web o perfil de pago.

Google puede actualizar estos requisitos de verificaci贸n en cualquier momento

Cuando hayas verificado tu identidad, Google generar谩 autom谩ticamente una pesta帽a de divulgaci贸n que ser谩 accesible para los usuarios en cada anuncio que publiques, mostrando tu nombre y pa铆s de procedencia.

驴C贸mo verificar la identidad del anunciante?

La verificaci贸n de identidad del anunciante es un proceso de dos pasos: Identificaci贸n de la organizaci贸n e identificaci贸n del representante.

Cada paso dura entre 3 y 5 d铆as, lo que incluye revisi贸n y aprobaci贸n.

Tendr谩s 30 d铆as para enviar la documentaci贸n desde el momento en que recibas la notificaci贸n, y despu茅s de enviar la documentaci贸n comenzar谩 otro plazo de otros 30 d铆as para completar el programa de verificaci贸n.

Si agotas alguno de los dos plazos, tus anuncios dejar谩n de publicarse hasta que termine la verificaci贸n.

Paso 1: Identificaci贸n de la organizaci贸n

Completa el formulario incluido en el correo electr贸nico de verificaci贸n, enviando toda la informaci贸n y documentaci贸n solicitada.

El nombre enviado como nombre del anunciante debe ser el nombre legal del anunciante.

El pa铆s seleccionado durante el programa de verificaci贸n debe coincidir con la direcci贸n presentada en la documentaci贸n de la empresa u organizaci贸n, o en el documento de identidad para individuos.

El nombre y el pa铆s se mostrar谩n en la divulgaci贸n de cualquier anuncio que publiques

Deber谩s verificar el nombre de tu empresa / organizaci贸n o tu nombre individual seg煤n la configuraci贸n de tu cuenta de Google Ads.

configuracion de facturacion

Comprueba tu tipo de cuenta en tu perfil de pagos de Google Ads, en la secci贸n de "Facturaci贸n y pagos", a trav茅s de la p谩gina "Configuraci贸n".

Ten en cuenta que tu tipo de cuenta no se puede modificar. Si tu tipo de cuenta es "Individual", pero necesitas verificar como organizaci贸n, o viceversa, deber谩s crear una nueva cuenta de Google Ads con la configuraci贸n de tipo de cuenta apropiada antes de solicitar la verificaci贸n.

configuracion de facturacion perfil de pagos

Verificaci贸n de organizaciones o empresas

Si necesitas ser verificado como organizaci贸n, el tipo de cuenta de tu perfil de pago de Google Ads debe ser "Empresa" y el programa de verificaci贸n debe ser completado por un representante autorizado.

Deber谩s adjuntar documentos de registro oficiales de la organizaci贸n, como justificantes de impuestos que muestren el nombre de la organizaci贸n, su direcci贸n y n煤mero de identificaci贸n fiscal.

Verificaci贸n de individuos

Si publicas los anuncios como un individuo tu tipo de cuenta de Google Ads debe ser "Individual" y deber谩s completar el programa de verificaci贸n presentando una identificaci贸n emitida por el gobierno de tu pa铆s.

Verificaci贸n de agencias

Si eres una agencia o administras varias cuentas de Google Ads, deber谩s solicitar la verificaci贸n de cada cuenta por separado.

Si tu agencia representa a un anunciante, la verificaci贸n puede ser realizada por un representante de la agencia pero el nombre del anunciante debe corresponder al anunciante que representas.

Si administras varias cuentas de Google Ads, el nombre legal del anunciante para cada cuenta deber谩 verificarse de forma independiente.

驴Qu茅 ocurre despu茅s de enviar la documentaci贸n?

Google revisar谩 la solicitud y te enviar谩 una notificaci贸n por correo electr贸nico sobre el estado de verificaci贸n del paso 1 en los 3-5 d铆as h谩biles siguientes.

Una vez que completes con 茅xito el paso 1, es posible que Google solicite que completes el paso 2 a trav茅s de un correo electr贸nico y una notificaci贸n en la cuenta (en una barra roja en la parte superior de la cuenta de Google Ads).

Paso 2: Identificaci贸n del representante

Deber谩s completar la verificaci贸n de identidad del representante autorizado en la cuenta de Google Ads, enviando toda la informaci贸n y documentaci贸n solicitada incluida la identificaci贸n.

Deber谩s presentar una identificaci贸n con foto emitida por el gobierno de tu pa铆s como un pasaporte, tarjeta de identificaci贸n nacional / estatal, licencia de conducir o permiso de residencia.

Google revisar谩 tu solicitud y te enviar谩 una notificaci贸n por correo electr贸nico sobre el estado de verificaci贸n del paso 2 en los 3-5 d铆as h谩biles siguientes.

Ten en cuenta que el paso 2 verifica la informaci贸n en el perfil de pagos vinculado a la cuenta de Google Ads.

Si en alg煤n momento cambias el perfil de pagos vinculado a la cuenta de Ads, deber谩s completar de nuevo el paso 2 del programa de verificaci贸n

驴Cu谩ndo habr谩 que verificar la identidad de los anunciantes?

Esta nueva pol铆tica de divulgaci贸n, que comenz贸 en 2018 verificando la identidad de los anunciantes pol铆ticos en 30 pa铆ses, se extender谩 ahora verificando el resto de los anunciantes en Estados Unidos para expandirse posteriormente a nivel mundial.

Actualmente, solo los anunciantes estadounidenses pueden completar la verificaci贸n de identidad del anunciante

La pandemia provocada por el coronavirus COVID-19 ha acelerado la implementaci贸n de esta nueva pol铆tica y a partir del verano de 2020 los usuarios comenzar谩n a tener acceso a la informaci贸n sobre el anunciante en los anuncios que vean, en un proceso que previsiblemente tardar谩 a帽os en completarse.

驴Por qu茅 Google verifica a los anunciantes?

Google argumenta que el objetivo de este programa es:

"brindar a nuestros usuarios transparencia, opciones y control cuando se trata de los anuncios que ven en nuestras plataformas".

Este cambio facilitar谩 que las personas comprendan qui茅n es el anunciante que est谩 detr谩s de los anuncios de Google que ven, y les ayudar谩 a tomar decisiones m谩s informadas al usar sus controles publicitarios.

Al mismo tiempo, tambi茅n ayudar谩 a mejorar la salud del ecosistema de publicidad digital al detectar malos actores y limitar los intentos de falsificaci贸n o de publicidad fraudulenta.

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